Soluções avançadas de comunicação para hotéis
Dec 03, 2025Soluções avançadas de comunicação para hotéis
As soluções de vídeo e áudio em rede podem manter sua equipe conectada. Funcionários e visitantes protegidos, e ajuda a que as suas operações decorram sem problemas.
Na indústria hoteleira atual, o conforto dos hóspedes, a segurança e a eficiência operacional da equipe são cruciais. Uma solução hoteleira moderna deve integrar comunicação perfeita, ambientação adequada e alertas de segurança — tudo baseado em padrões de rede abertos e flexíveis. Nossa solução hoteleira proposta faz exatamente isso, combinando uma Sistema de PA baseado em IP , intercomunicadores inteligentes e integração flexível, proporcionando uma excelente experiência ao hóspede e conveniência operacional.
Alto-falantes IP — Caixas de som de rede instaladas no teto ou na parede, distribuídas pelos quartos, corredores, saguão, restaurante e áreas públicas. Como se conectam à LAN (ou WAN) do hotel, adicionar mais caixas de som é tão simples quanto conectá-las à rede e configurá-las. Isso proporciona uma cobertura sonora uniforme e evita a complexidade da fiação tradicional.
Sistema de PA e console de paginação — Um sistema de controle de som/paging centralizado (ou distribuído) que permite à equipe enviar anúncios ao vivo, mensagens pré-gravadas ou música ambiente para qualquer zona: todo o hotel, seções do edifício, andares individuais ou quartos específicos. Isso garante a disseminação eficiente de informações e o gerenciamento baseado em zonas.
SIP -habilitado Interfone Integração de telefonia e telefonia — Usando o padrão SIP O protocolo permite a integração da telefonia dos quartos de hóspedes, telefones da equipe e painéis de intercomunicação na mesma rede do sistema de som/transmissão. Dessa forma, chamadas de hóspedes, chamadas da equipe, solicitações via intercomunicador (como serviço de quarto, limpeza, emergências) e chamadas de busca podem coexistir na mesma infraestrutura.
ONVIF e integração de segurança — Quando necessário, o sistema também pode se integrar com infraestrutura de videovigilância e segurança (por exemplo, câmeras e sistemas de gerenciamento de vídeo) por meio de padrões abertos como ONVIF Isso permite anúncios orientados a eventos (por exemplo, alerta de segurança, detecção de intrusão), convergência de transmissão de áudio e vigilância por vídeo para maior segurança e resposta automatizada.
Chegada e boas-vindas aos hóspedes / Ambiente do lobby : Alto-falantes IP no saguão e nas áreas públicas reproduzem música de boas-vindas ou anúncios; o console de paginação pode transmitir saudações ou informações para todos os hóspedes.
Configuração de música de fundo e ambiente : Em áreas públicas (restaurante, lounge, spa, corredores), a música ambiente pode ser transmitida pela rede para criar a atmosfera desejada. O volume e as zonas são controlados centralmente, garantindo um som adequado para cada área.
Comunicação no quarto de hóspedes : Os hóspedes utilizam telefones com tecnologia SIP ou painéis de intercomunicação para ligar para a recepção, serviço de quarto ou equipe de limpeza. Os funcionários podem responder ou chamar o serviço diretamente, sem a necessidade de sistemas analógicos separados — tudo funciona através da rede IP.
Avisos de Emergência e Segurança : Em caso de incêndio, ameaça à segurança ou outras emergências, o sistema de som envia alertas imediatos para todas as zonas (ou zonas selecionadas). A integração com o sistema de vigilância permite avisos de voz automáticos ou acionados pelo operador, vinculados a eventos de vídeo.
Flexibilidade e escalabilidade : Graças à arquitetura baseada em IP/SIP/ONVIF/rede, adicionar salas, mais alto-falantes, novas zonas ou integrar dispositivos futuros (como câmeras, alarmes, sistemas de salas inteligentes) é simples — basta conectar à rede e configurar.
Instalação e expansão com excelente custo-benefício Como o sistema utiliza rede IP padrão (LAN/WAN) e PoE sempre que possível, não há necessidade de cabeamento analógico complexo, reduzindo os custos de instalação e manutenção.
Infraestrutura unificada Telefonia, intercomunicador, sistema de busca, música ambiente e transmissões de emergência funcionam em um único sistema integrado — isso simplifica o gerenciamento e reduz a redundância de hardware.
Experiência aprimorada para os hóspedes Desde mensagens de boas-vindas personalizadas, música ambiente e comunicação facilitada no quarto, até um serviço ágil, os hóspedes desfrutam de respostas mais rápidas e maior conforto.
Segurança e capacidade de resposta aprimoradas Anúncios de emergência, alertas de segurança e avisos com transmissão por vídeo ajudam a garantir a segurança de hóspedes e funcionários, com informações confiáveis e específicas para cada zona.
À prova de futuro e flexível Protocolos abertos (SIP, ONVIF) e um design baseado em rede facilitam a integração com outros sistemas inteligentes (vigilância, controle de acesso, dispositivos inteligentes para quartos), preparando o hotel para futuras atualizações.
Hall de entrada e espaços públicos Alto-falantes IP + música ambiente + anúncios públicos.
Corredores e saguões Alto-falantes IP para montagem no teto/parede para música ambiente e alertas de evacuação.
Quartos de hóspedes Telefones SIP ou painéis de intercomunicação conectados à mesma rede — para chamadas internas, solicitações e comunicação de emergência.
Central de Controle / Recepção Console de paginação e intercomunicação para gerenciar zonas de áudio, anúncios programados, transmissões de emergência e coordenação de intercomunicação da equipe.
Integração de Segurança e Vigilância Câmeras e sistema de gerenciamento de vídeo conectados via ONVIF; gatilhos (como detecção de intrusão) podem transmitir alertas automaticamente.
